Kişisel Verileri Koruma Politikası

Maksu Kimya olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunması konusunda son derece hassas davranıyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenli bir şekilde işlenmesi ve korunması için gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri almaktayız. Bu politika, Maksu Kimya tarafından toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilerin nasıl yönetileceğini ve koruma altına alındığını açıklamaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Kişisel verileriniz, www.maksukimya.com.tr üzerinden gerçekleştirilen alışverişler, üyelik işlemleri, müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler ve benzeri etkileşimlerde toplanır. Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatının gerçekleştirilmesi,
Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve destek hizmetlerinin sunulması,
Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme amacıyla iletişim kurulması (onayınız dahilinde),
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Hizmet kalitesinin artırılması ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi sunulması.

İşlenen kişisel veriler şunlardır:

Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi,
Fatura ve teslimat bilgileri,
Ödeme bilgileri (kredi kartı, banka bilgileri vb.),
Site üzerindeki kullanıcı davranışlarına ilişkin bilgiler (çerezler aracılığıyla toplanan veriler).

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler, KVKK kapsamında aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Müşteri hizmetlerinin sunulması ve satış sonrası destek sağlanması,
Finansal işlemler ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi,
Hukuki ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunulması,
Pazarlama faaliyetleri ve müşteri memnuniyeti anketleri gibi süreçlerin yürütülmesi.

3. Kişisel Verilerin Aktarımı

Maksu Kimya, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıda belirtilen durumlarda üçüncü kişilerle paylaşır:

Ürün teslimatı amacıyla kargo ve lojistik firmaları ile paylaşım,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla bankalar ve ödeme hizmet sağlayıcıları ile paylaşım,
Hukuki zorunluluklar çerçevesinde adli ve idari kurumlarla paylaşım.

Kişisel verilerinizin paylaşımı, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olup, üçüncü tarafların veri güvenliği sağlama yükümlülüğü altında yapılmaktadır. Bu taraflar, kişisel verilerinizi yalnızca ilgili hizmeti sağlamak amacıyla kullanmakla yükümlüdür.

4. Kişisel Verilerin Saklanması

Maksu Kimya, kişisel verilerinizi işlendikleri amaçlarla sınırlı olmak üzere, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya bu amaçlar için gerekli olan süre kadar saklar. Veri saklama süreleri dolduğunda ya da veri işleme amacı sona erdiğinde, kişisel verileriniz güvenli bir şekilde imha edilir veya anonim hale getirilir.

5. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Tedbirler

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla Maksu Kimya, teknik ve idari tedbirleri en üst düzeyde uygular. Verilerinizin yetkisiz erişim, kaybolma, yanlış kullanım veya değiştirilmesine karşı korunması için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

SSL sertifikası ile güvenli veri aktarımı,
Güvenlik duvarları ve şifreleme teknolojileri kullanımı,
Yetkilendirilmiş personel dışında kişisel verilere erişimin kısıtlanması,
Periyodik olarak güncellenen güvenlik politikaları ve sistemleri.

6. Kullanıcı Hakları

KVKK uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya güncellenmesini talep etme,
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
İşlenen veriler nedeniyle bir zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz, en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

7. İletişim Bilgileri

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep veya şikayet için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşabilirsiniz:

Telefon: 0541 335 28 70
E-posta: info@maksukimya.com.tr
Adres: Körfez Mahallesi. Yosun Sk. Kotko Toptancılar Sitesi C6 blok no:2, 41040 İzmit